Zásady ochrany osobních údajů

Kdo jsem

Naše adresa webových stránek je: www.psychologopava.cz

Správcem vašich osobních údajů a provozovatelem psychologické praxe je:

Mgr. Vendula Wranová
IČO: 24574601
Sídlo: Lelkova 199, 747 21 Kravaře
E-mail: kontakt@vendulawranova.cz
Telefon: +420 732 332 339

Ve své praxi považuji bezpečí a důvěru za naprostý základ. S vašimi osobními údaji nakládám v souladu s platnou legislativou (GDPR) a především v souladu s etickým kodexem a přísnou profesní mlčenlivostí.

Komentáře a kontaktní formuláře

Na našem webu vám dáváme na výběr, jak nás chcete oslovit, aby pro vás byl první krok co nejkomfortnější. K dispozici máte tři osobní kontaktní formuláře pro přímé a bezpečné spojení s konkrétním odborníkem (Mgr. Vendulou Wranovou, Mgr. Františkem Hodným, Ph.D., nebo Mgr. Markétou Kukelkovou Zaydlarovou). Údaje z těchto formulářů zpracovává výhradně vybraný terapeut. Dále nabízíme jeden obecný kontaktní formulář s možností volby terapeuta. Tento formulář spravuje Mgr. Vendula Wranová, která vaši zprávu s maximální diskrétností a vázána profesní mlčenlivostí předá vámi zvolenému kolegovi. Veškeré zadané údaje (e-mail, telefon, jméno a obsah zprávy) slouží výhradně k domluvení termínu konzultace a navázání spolupráce.

Profily našich psychologů zároveň umožňují vkládání veřejných komentářů. Když na web přidáte komentář, shromažďujeme údaje zobrazené ve formuláři pro komentář, a dále vaši IP adresu a řetězec user agent prohlížeče, což nám pomáhá detekovat a blokovat spam. Vaše e-mailová adresa zadaná u komentáře nebude nikdy veřejně zobrazena.

Média

Návštěvníci na tento web běžně nenahrávají žádné obrázky. Pokud byste však nahrávali obrázky (například jako profilový obrázek ke svému komentáři), měli byste se vyhnout nahrávání fotografií s vloženými údaji o poloze (EXIF GPS). Ostatní návštěvníci webu by si mohli tyto údaje o poloze z obrázků stáhnout a zobrazit.

Cookies a měření návštěvnosti

Tento web využívá nezbytné technické cookies pro své správné a bezpečné fungování. Záleží nám na vašem digitálním bezpečí, proto pro měření návštěvnosti nevyužíváme externí nástroje třetích stran, které by vás sledovaly napříč internetem (jako je Google Analytics). Využíváme výhradně náš interní systém, který plně anonymizuje vaši IP adresu a nevyužívá žádné sledovací cookies. Vaše data tak zůstávají bezpečně uložena pouze v naší administraci a slouží čistě k optimalizaci chodu webu. Své případné předvolby ohledně cookies můžete kdykoliv spravovat prostřednictvím naší cookie lišty.

Vložený obsah z dalších webů

Příspěvky nebo profily na těchto stránkách mohou obsahovat vložený obsah (například mapy, videa či obrázky). Vložený obsah z jiných webových stránek se chová stejným způsobem, jako kdybyste navštívili přímo daný externí web. Tyto webové stránky mohou shromažďovat data o vás, používat vlastní soubory cookies, vkládat další sledování od třetích stran a sledovat vaši interakci s tímto vloženým obsahem (např. interakci s vloženou mapou).

S kým sdílíme vaše údaje

Ačkoliv sdílíme společný web, každý z nás funguje ve své psychologické praxi zcela samostatně. K vašim osobním a citlivým údajům z konzultací či e-mailové komunikace má přístup vždy a pouze ten terapeut, na kterého jste se obrátili. V případě využití obecného formuláře do procesu vstupuje Mgr. Vendula Wranová pouze za účelem spolehlivého předání zprávy cílovému terapeutovi. Jako psychologové jsme vázáni přísnou profesní mlčenlivostí. Obsah našich sezení je naprosto důvěrný a není sdělován žádným třetím stranám – a to ani kolegům v rámci našeho týmu – bez vašeho výslovného souhlasu nebo zákonné povinnosti.

Pro technické fungování a zabezpečení naší praxe využíváme prověřené partnery, kteří zpracovávají údaje výhradně podle našich pokynů a dodržují nejpřísnější standardy:

Poskytovatel webhostingu: Váš Hosting
Poskytovatel e-mailové schránky: Google (zabezpečená platforma Workspace)

Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Pokud na webu zanecháte komentář, komentář a jeho metadata jsou uchovávána po dobu neurčitou, abychom mohli případné navazující komentáře automaticky rozpoznat a schválit.

Pokud nás kontaktujete napřímo nebo přes formulář a nedomluvíme se na spolupráci, pověřený terapeut vaši zprávu a kontaktní údaje bezpečně smaže nejpozději do 3 měsíců od naší poslední komunikace. Pokud se stanete klientem některého z nás, uchovává váš terapeut vaše fakturační údaje a základní administrativní záznamy o spolupráci po dobu, kterou mu nařizuje zákon (typicky 10 let pro daňové a účetní účely).

Jaká máte práva?

Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme. Pokud jste s námi komunikovali přes kontaktní formuláře, jste klientem nebo jste na webu zanechali komentář, můžete svého terapeuta požádat o export osobních údajů, které o vás uchovává. Můžete také požádat o odstranění nebo opravu veškerých osobních údajů, které o vás vedeme. Tato možnost se nevztahuje na údaje, které jsme povinni uchovávat z administrativních, právních nebo bezpečnostních důvodů (např. vydané faktury). Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nezacházíme v souladu se zákonem, máte právo se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Kam vaše data posíláme

Záleží nám na vašem bezpečí od prvního kontaktu. Údaje z kontaktních formulářů a komentáře návštěvníků mohou být z bezpečnostních důvodů kontrolovány prostřednictvím automatizované služby pro detekci spamu, která náš web a vaši komunikaci chrání před škodlivými roboty. Všechna vaše odeslaná data (např. e-maily a zprávy) jsou následně bezpečně uložena na chráněných serverech v rámci Evropské unie u našeho poskytovatele hostingu a e-mailových služeb. S vašimi údaji nakládáme s maximálním respektem a diskrétností.